COMPRA

+ Qual a quantidade mínima de compra?
Quantidade mínima: 200 unidades. Opções disponíveis: 200, 300, 500 e 1.000 unidades. Quanto maior a quantidade, menor o preço.

+ Qual é o prazo para pagar?
Pagamento via Pix com 10% de desconto; à vista via boleto bancário; ou parcelado em até 6x com parcela mínima de R$50 (até 2x sem juros, acima de 2x com juros).

PREÇOS

+ Se eu quiser repetir o pedido depois, quanto custa?
Custa a mesma coisa. O valor depende da quantidade que você escolhe. Guardamos o arquivo da sua arte para usar na recompra.

ARTES E PERSONALIZAÇÃO

+ Posso imprimir quantos logos?
Somente um logo. Confirme com o Joseph se pode imprimir na parte de cima e se custa mais.

+ Posso imprimir na caixa toda?
Na caixa sem visor: é possível imprimir na parte superior (10cm x 10cm) e na parte frontal (10cm x 2,5cm).
Na caixa com visor: apenas na parte frontal (10cm x 2,5cm).
Logos circulares ou quadradas podem ficar pequenos pela altura máxima de 2,5cm.

+ Como faço para enviar meu logo ou texto?
Após seu pedido confirmado, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp em até 48h úteis para solicitar seu arquivo.

+ É possível imprimir texto?
Sim, desde que caiba na área de impressão especificada.

+ Quantas cores pode ter minha logo?
No momento, todas as impressões são feitas em preto ou branco. Tipo: serigrafia sobre papel Kraft Pardo.

+ A Sulformas desenvolve um logo para mim?
Não. Você precisa já ter o arquivo pronto do seu logo.

+ O que acontece se meu logo não for em alta qualidade?
Entraremos em contato para buscar a melhor solução.

ENVIO DE ARQUIVO

+ Vou ver a arte aprovada antes de produzir?
Sim. Você aprova o arquivo antes da produção.

+ Vocês guardam o arquivo da minha arte para recompra?
Sim. Na recompra, faremos o mesmo processo de aprovação de arte.

+ Posso fazer alterações após confirmar o pedido?
Não. Nenhuma alteração será aceita após a confirmação e aprovação da arte.

+ Quanto tempo tenho para aprovar minha arte?
Você tem até 48h úteis para aprovar a arte.

PRAZOS

+ Quanto tempo leva entre encomendar e sair para produção?
Até 20 dias após a compra (inclui o prazo de aprovação da sua arte).

+ Qual o prazo de produção?
15 a 20 dias após o lote sair para a produção, dependendo da quantidade.

+ Qual o prazo total de entrega?
20 a 30 dias após a compra.

ENTREGA

+ Para qual região vocês entregam?
Enviamos para todo o Brasil.

+ O frete está incluso no preço?
Não. Frete grátis para pedidos acima de R$99 para SP, PR, SC e RS. Demais regiões: Sudeste (exceto SP) R$350; Centro-Oeste R$400; Norte e Nordeste R$800.

EM CASO DE DEFEITO

+ Se chegar com defeito, vocês trocam?
Sim. Em caso de defeito de produção, efetuamos a produção de um novo lote com a quantidade que apresentou defeito.

APLICAÇÃO

+ Essa embalagem é compatível com outros produtos da Linha Ana Costa?
Sim. A coleção Caixas para Fatia e Cia. é visualmente compatível com a coleção Exposição Perfeita. Crie um padrão nas suas embalagens.

+ Dá para usar somente com fatias de bolos?
Não. Use para seu festival de fatias, mas também para brownies, brigadeiros, biscoitos, cookies, docinhos e muito mais.